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Normas generales, información de pago, condiciones y entrega

Términos, condiciones y entrega

1. Los términos utilizados en las Condiciones Generales tendrán los siguientes significados:

Cliente: una persona física, entidad jurídica o unidad organizativa, que no sea una entidad jurídica, a la que las disposiciones especiales proporcionan capacidad jurídica, que compra productos y realiza pedidos en la tienda;

Consumidor: una persona física que, en transacciones, actúa con fines que no están relacionados con su actividad comercial, económica o profesional;

Términos y condiciones generales: estos Términos y condiciones generales para la prestación de servicios de forma electrónica en la tienda en línea www.mycottoncasa.com;

Tienda - un sitio web que es el vendedor, disponible en: www.mycottoncasa.com, a través del cual el cliente puede realizar compras (N.I.F. : Y6458039L);

Productos: productos presentados en la tienda en línea;

Contrato de venta: el contrato en virtud del cual el vendedor acepta transferir la propiedad de los bienes al comprador y transferirlos al comprador, y el comprador acepta recibir y pagar al vendedor el precio a través de la Tienda celebrado entre My Cotton Casa Client, marcado con el uso del sitio web de la Tienda;

Pedido - una declaración de la voluntad del Cliente, cuyo propósito directo es la celebración del Contrato de Venta, indicando en particular el tipo, la cantidad y el precio de los Bienes.

2. Disposiciones generales

2.1. Las ventas en la tienda se realizan de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones Generales.

2.2. Estas Condiciones Generales se rigen por la Directiva 2000/31 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio de 2000 sobre determinados aspectos legales de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico, en el mercado interior de 8 de junio de 2000. de la legislación de la UE № 178, folio 1) y en el artículo 8 de la Ley de prestación de servicios electrónicos, de 18 de julio de 2002 (Revista Legislativa 2002, № 144, art. 1204 en su versión modificada, denominada en adelante "Ley de Servicios Electrónicos").

2.3. El cliente que realiza un pedido en la Tienda debe leer atentamente estos Términos y Condiciones Generales. Al realizar un pedido, se le pedirá al cliente que acepte las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales a través de la funcionalidad proporcionada, la casilla.

2.4. Los clientes pueden acceder a estos Términos y Condiciones en cualquier momento a través del enlace de la página principal de la Tienda: https://mycottoncasa.com y descargarlos e imprimirlos.

2.5. La información sobre los Productos proporcionada en el sitio web de la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y funcionales y precios, son meramente informativos y representan una invitación a celebrar un contrato y no una oferta.

3. Las reglas para el uso de la tienda en línea y el procedimiento para celebrar un contrato de compra.

3.1. Los pedidos de Productos ofrecidos en el sitio web de la Tienda se pueden realizar a través de la Tienda, en un mensaje de Whats App o por correo electrónico.

3.2. Los pedidos se pueden realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del sitio web de la tienda www.mycottoncasa.com y por correo electrónico. Los pedidos por teléfono se pueden realizar en el horario especificado en la sección "Contacto".

3.3. Para celebrar un Contrato de Compra a través de la Tienda Online, debe iniciar sesión en el sitio web https://mycottoncasa.com, seleccionar los productos, agregar los productos seleccionados al carrito y realizar los siguientes pasos técnicos en función de los mensajes que recibirán. ver el Cliente. y la información disponible en el sitio web.

3.4. Al realizar un Pedido, hasta el momento de presionar el botón "Realizar un pedido y pago", el Cliente tiene la oportunidad de modificar los datos ingresados ​​y los Productos seleccionados. Para ello, deberá seguir los mensajes que se le mostrarán al Cliente y la información disponible en el sitio web.

3.5. Una vez que el Cliente que utiliza la Tienda Online haya introducido todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del Pedido. El Resumen del Pedido contendrá la información relacionada con:

) el objeto del contrato

(b) el precio unitario y el precio total de los productos o servicios solicitados, incluidos los costos de envío y los costos adicionales (si los hubiera)

c) el método de pago elegido

d) el modo de entrega seleccionado.

3.6. De acuerdo con las disposiciones de los Términos y Condiciones Generales, la solicitud de pedido realizada por el Cliente es una declaración de intención de celebrar un Acuerdo de Compra con My Cotton Casa. El contrato se considera concluido cuando el Cliente hace clic en el botón "Realizar pedido y pago".

3.7. Después de realizar el Pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico titulado "Confirmación del pedido", que contiene la confirmación final de todos los elementos relevantes del Pedido.

3.8. No se aceptará la colocación por parte del Cliente de contenidos ilícitos a través de los servicios de la Tienda.

3.9. El cliente se compromete a utilizar el sitio web de la tienda de acuerdo con la ley y respetando los derechos personales, de derechos de autor y de propiedad intelectual de la tienda y de terceros.

3.10. El cliente está obligado a cumplir con la prohibición de mal uso de los medios electrónicos de comunicación y a no facilitar a través o hacia los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de la tienda los contenidos que:

a) Causar interferencias o sobrecargas en los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de la Tienda u otras entidades que participen directa o indirectamente en la prestación de servicios por medios electrónicos

b) constituyan una violación de los derechos de terceros o de los intereses legítimos de la Tienda o de las normas sociales o buenas costumbres generalmente aceptadas

(c) son incompatibles con la legislación de aplicación general.

4. Pago y entrega

4.1. Todos los precios en la tienda online están expresados ​​en euros (EUR) e incluyen el IVA del 21%. El precio indicado para cada producto es vinculante en el momento del pedido. Los gastos de envío del pedido se suman a los precios indicados de la mercancía. Los gastos de envío se cobrarán durante el pedido.

4.2. Los gastos de envío se indicarán antes de realizar el pedido.

4.3. Los envíos se realizarán a través de la empresa de mensajería, y la fecha de ejecución del pedido es de 3-5 días hábiles. En el caso de envíos al exterior, este plazo podrá ampliarse a 20 días.

4.4. Precios de entrega:

a) Servicio de mensajería (prepago) - 7 EUR

4.5. El pago de las compras y la entrega a la Tienda se puede realizar de la siguiente manera:

 PayPal-Sabadell

 mediante transferencia bancaria a la cuenta de My Cotton Casa.

  Sabadell: IBAN ES23 0081 0628 8900 0291 4899

                    BIC: BSAESBB

Pago con Modulos-de-pago / opencart al Banco Sabadell

Bizum-Sabadell - 603106291

4.6. Cada pedido irá acompañado de una factura indicando el importe de la compra y los detalles de los productos adquiridos.

4.7. La tienda confirmará la celebración del contrato en un soporte duradero, lo antes posible, a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía.

5. Información sobre el tratamiento de datos personales

My Cotton Casa hace todo lo posible para proteger su información personal. Para obtener información sobre el procesamiento de datos personales y nuestra política de cookies, lo invitamos a leer nuestra política de privacidad.

6. Devolución y rescisión del contrato

6.1. El usuario tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa de bienes en la tienda online dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del envío, sin necesidad de indicar el motivo.

6.2. El plazo para la rescisión del contrato expira después de 14 días a partir de la fecha en que el Cliente ha entrado en posesión de la mercancía o en la que un tercero distinto del transportista y designado por el Cliente ha entrado en posesión de la mercancía.

6.3. La rescisión del contrato debe realizarse en forma de una declaración de intenciones inequívoca, enviada por escrito, por correo electrónico, por correo tradicional. En la sección "Devolución de productos" encontrará un procedimiento detallado de rescisión del contrato y un formulario de rescisión de contrato de muestra.

6.4. El usuario deberá devolver el objeto del contrato dentro de los 14 días siguientes a la fecha de terminación del contrato. La información sobre la devolución de mercancías se puede informar a la dirección de correo electrónico: mycottoncasa@gmail.com

6.5. Tan pronto como recibamos la declaración inequívoca de rescisión del contrato, enviaremos al usuario una confirmación de recepción de la información sobre la rescisión del contrato en un soporte duradero, en forma de correo electrónico.

6.6. En el caso de que el Usuario haya optado por un método de envío distinto al método de envío normal y más económico ofrecido por la Tienda, la Tienda no estará obligada a reembolsar al Usuario los costes adicionales incurridos.

7. Reclamaciones

7.1. La tienda, como vendedor, responderá ante el cliente que es consumidor por la no conformidad del producto adquirido por ese consumidor en base a un contrato de compraventa, en la medida en que las reglas de las condiciones especiales de venta prevén la consumidor.

7.2. Las reclamaciones derivadas de una vulneración de los derechos del Cliente garantizados por la ley o los presentes Términos y Condiciones deberán dirigirse a: mycottoncasa@gmail.com o por mail a: 03186 Torrevieja calle Ponienta 11.

7.3. La tienda procesará el reclamo del cliente sin demora, a más tardar 14 días calendario a partir de la fecha de envío. La falta de respuesta de la tienda dentro del plazo anterior significará que el vendedor ha considerado justificada la solicitud.

7.4. Para mejorar el procedimiento de reclamación, el contenido del paquete debe comprobarse en presencia del mensajero. En caso de encontrar daños en el embalaje o contenidos que no cumplan con el pedido, debe notificar al mensajero para preparar un informe de daños. El informe firmado facilitará la tramitación de la reclamación.

7.5. Se recomienda que el Cliente proporcione en la descripción de la queja:

a) información y circunstancias relacionadas con el objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha del defecto;

(b) solicitar una forma de garantizar que el Producto cumpla con el Acuerdo de compra o una declaración de reducción de precio o rescisión del Acuerdo de compra;

c) datos de contacto del demandante: esto facilitará y agilizará el procesamiento de la reclamación por parte del vendedor. Los requisitos establecidos en la oración anterior deben entenderse como una recomendación y no afectarán la efectividad de las reclamaciones presentadas sin la descripción recomendada de la reclamación.

7.6. Tan pronto como recibamos una solicitud de queja, enviaremos al Cliente una confirmación de recepción de la solicitud en un soporte duradero, en forma de correo electrónico.

7.7. La garantía no se aplicará en caso de daños causados ​​por un uso inadecuado, incumplimiento de las instrucciones de uso o desgaste.

7.8. Para obtener más información sobre las reclamaciones, haga clic en la sección del sitio web de la tienda.

8. Disposiciones finales

8.1. La resolución de cualquier disputa entre My Cotton Casa y el cliente consumidor estará sujeta a los tribunales de acuerdo con una práctica que no infringirá los intereses colectivos de los consumidores.

8.2. La resolución de cualquier disputa entre My Cotton Casa y el Cliente No Consumidor estará sujeta al tribunal competente del domicilio social de My Cotton Casa.

  Para materias no reguladas por estos Términos y Condiciones Generales, será de aplicación lo dispuesto en la Ley de Servicios Electrónicos y demás disposiciones de la ley española.